Le titulaire du BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) est un commercial généraliste qui met en œuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client.
Il gère de multiples points de contacts dans le cadre d’une stratégie omnicanale. Il possède une solide culture numérique. Il accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient avant, pendant et après l’achat. En lien direct avec le client, le titulaire du BTS NDRC est un vecteur de communication interne et externe.
Dans une constante relation client, il assure les fonctions de prospection de clientèle, de négociation-vente et d’animation de réseaux. Il maîtrise la relation client omnicanale et développe la relation client en e-commerce.
Le BTS NDRC vise à couvrir l’intégralité des métiers de la négociation :
• Attaché(e) Commercial(e), Chargé(e) de Clientèle
• Responsable de Secteur, Chef des Ventes, Manager
C'est un diplôme d’état (BAC+2) dont la formation dure 2 ans
Possibilité de valider un ou des blocs de compétences (CF FICHE RNCP).
Inscrivez-vous sur Parcoursup à Aix-en-Provence ou Marseille et/ou directement sur notre site.p
• Sens de l’organisation et de la rigueur
• Polyvalence, prise d’initiative
• Sens du contact et de la confidentialité
• Aptitude à la vente
• Autonomie, dynamisme et esprit d’équipe
• Connaissances en Informatique
• Réussite aux tests, entretien d’admission et sélection sur dossier de candidature
• Avoir signé un contrat avec une entreprise au plus tard 3 mois après le début de la formation
Frais d’inscription : 0€
Rentrée fin septembre/début octobre
• Possibilité de s'inscrire en seconde année (équivalences ou passerelles) selon le parcours par rapport à votre dossier de candidature (en lien avec le rectorat)
• Délai d’accès : Candidatures de Janvier à Septembre
• Contrat de professionnalisation
• Contrat d’apprentissage
• PTP - Projet de transition professionnelle
• Reconversion ou promotion par alternance, Pro-A
Les frais pédagogiques annuels (8930,00€) seront pris en charge par des organismes financeurs de la formation professionnelle.
• Aide unique à la recherche d’entreprise
• Un suivi personnalisé tout au long de votre formation
L'IFTE s'engage à accompagner l'ensemble de ses candidats vers l’apprentissage d’un métier, et l’obtention du BTS.
--> Fiche RNCP
Lors de la validation de votre demande de contact, vous recevrez un email de confirmation d’inscription accompagné du dossier d'inscription