Optimiser sa communication orale - Formation professionnelle en management de l'IFTE SUD

L'IFTE SUD a élaboré cette formation management, optimiser sa communication orale, pour toutes les personnes souhaitant optimiser sa communication orale dans un cadre professionnel et personnel

Objectifs de la formation professionnelle en management "Optimiser sa communication orale" :

• Connaître et maîtriser les principaux outils de communication
• Maîtriser ses relations avec les autres
• Utiliser des modes de communication adaptés
• Connaitre ses potentiels de communication
• Rendre ses messages plus percutants
• Posséder les bases de l’argumentation afin de convaincre ses interlocuteurs
• Maîtriser les situations délicates
  
  

 Durée & tarifs de la formation professionnelle "Optimiser sa communication orale" :

• 2 jours
• Formation dispensée au sein des entreprises ou à l'IFTE SUD Salon de Provence et Aix en Provence
• Intra entreprise 1090,00 € HT
• Inter entreprise 160,00 HT/Personne (minimum 6 personnes)*

Partie 1 : Les enjeux de la communication

• Définitions, analyse des attentes
• Cadres de référence
• Outils de favorisation des échanges (questionnements, reformulations…)
• Analyse transactionnelle

Partie 2 : Utilisation du non verbal et des émotions

• Aides naturelles (voix, geste…) ou matérielles (dessins, schémas…)
• Développement des stratégies de communication
• Emotions utiles et parasites. Détermination des principaux types de comportement

Partie 3 : Observation, écoute

•  Contexte et enjeux
• Techniques d’écoute active, analyse des interprétations
• Attitudes de Proter
• Techniques d’adaptation de communication en fonction des interlocuteurs

Partie 4 : Communication téléphonique et face à un public

• Techniques d’amélioration de l’expression
• Gestion des supports
• Techniques de gestion d’auditoire
• Utilisation du sens de l’humour
  
  

Partie 5 : Convaincre et négocier

• Le fond et la forme
• La simplification des processus de raisonnement
• Techniques argumentaire

La maîtrise de la communication

• Agressivité verbale et non verbale
• Gestion des dysfonctionnements relationnels
• La transformation d’un message négatif en "axe de progrès"
• La gestion des attentes des tiers
• Les enjeux psychologiques

Méthodes pédagogiques 

• Mises en situation réelles, jeux de rôles
• Utilisation de la télévision et du caméscope

Cette formation est animée par Laurent GOUTARD, formateur consultant depuis plus de 20 ans.
 
Spécialiste de la Formation Professionnelle Continue, créateur de l'IFTE SUD, il est aujourd’hui l’un des instructeurs spécialisés dans les domaines du management, des techniques de ventes et du coaching.

Reconnu par de nombreux grands groupes nationaux autant que par des PME régionales, Laurent GOUTARD est certifié Coach et Maître Praticien PNL.

 L'IFTE SUD est certifié QUALICERT et agréé par le CEFI