L'Art de la Prospection et du Suivi Client dans le cadre du BTS NDRC

Au cœur du BTS NDRC proposé par IFTE SUD, l'art de la prospection et du suivi client est essentiel. Cette formation s'attache à développer des compétences clés pour répondre aux enjeux commerciaux contemporains. La prospection, étape initiale de tout parcours commercial, est abordée sous divers angles : identification précise des cibles, stratégies de communication adaptées, et utilisation optimale des outils digitaux et traditionnels. Le suivi client, pilier de la fidélisation, est traité avec la même importance. Les étudiants apprennent à établir une relation de confiance durable, en s'appuyant sur l'écoute active et un service personnalisé. Ces compétences, essentielles pour tout professionnel du secteur, sont renforcées par des mises en situation réelles. IFTE SUD, conscient des exigences du marché, forme ainsi des professionnels agiles, prêts à relever les défis de la relation client dans un environnement commercial en constante évolution.